Passer une commande sur Espace-MJ est simple et rapide :

1. Sélectionnez vos produits : Parcourez nos catégories et ajoutez les articles de votre choix à votre panier.
2. Personnalisez si nécessaire : Pour les articles personnalisables, envoyez-nous votre demande par e-mail à espace_mj@yahoo.fr en précisant le nombre d'articles, les couleurs souhaitées et en joignant votre fichier de personnalisation au format PDF vectoriel.
3. Validez votre panier : Vérifiez le récapitulatif de votre commande et apportez les modifications éventuelles.
4. Créez un compte ou connectez-vous : Pour un suivi optimal de vos commandes, créez un compte client ou connectez-vous à votre espace personnel.
5. Choisissez le mode de livraison : Sélectionnez l'option de livraison qui vous convient le mieux.
6. Effectuez le paiement : Finalisez votre commande en procédant au paiement sécurisé. Si vous souhaitez payer par chèque, envoyez-le à l'adresse indiquée ; votre colis sera expédié à réception du chèque.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.

Pour obtenir un devis, veuillez nous envoyer votre demande par e-mail à espace_mj@yahoo.fr en précisant les articles souhaités, les quantités, les couleurs et toute autre information pertinente. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Pour personnaliser vos articles :

1. Envoyez-nous votre demande par e-mail : À espace_mj@yahoo.fr, en indiquant le nombre d'articles, les couleurs souhaitées et en joignant votre fichier de personnalisation au format PDF vectoriel.
2. Validation du devis : Après réception de votre demande, nous vous enverrons un devis détaillé.
3. Bon à tirer (BAT) : Suite à la validation du devis, vous recevrez un BAT que vous devrez nous retourner signé pour que nous puissions lancer la production.

Note : Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

• Délai d'annulation : L'annulation d'une commande est possible dans les 24 heures suivant la validation de votre commande.
• Procédure : Envoyez-nous un e-mail à espace_mj@yahoo.fr en précisant votre numéro de commande et la raison de l'annulation.

Note : Les commandes de produits personnalisés ne peuvent pas être annulées après validation du BAT.

Pour suivre l'avancement de votre commande :

• Par e-mail : Envoyez-nous un message à espace_mj@yahoo.fr en incluant votre numéro de commande et vos coordonnées. Nous vous fournirons les informations de suivi.

Dans les 24 heures suivant la commande : Vous pouvez modifier l'adresse de livraison en nous contactant par e-mail à espace_mj@yahoo.fr.

Hors commande en cours : Vous pouvez modifier vos adresses de livraison à tout moment depuis votre espace client dans la section "Mon Compte".

Si vous recevez un colis ou un produit endommagé :

1. Prenez une photo du colis et/ou du produit endommagé.
2. Contactez-nous par e-mail à espace_mj@yahoo.fr, en joignant les photos et en précisant votre numéro de commande.
3. Solution proposée : Nous vous proposerons une solution adaptée, que ce soit un échange, un remboursement ou un renvoi du produit.

Retour pour erreur de notre part : Si nous avons commis une erreur dans votre commande, nous prenons en charge les frais de retour. Contactez-nous à espace_mj@yahoo.fr pour obtenir une étiquette de retour.

Retour à votre charge : Si le retour est dû à une erreur de votre part (erreur de taille, de couleur, etc.), les frais de retour sont à votre charge. Veuillez nous renvoyer le colis à l'adresse suivante :

Espace-MJ
25, impasse de l'Encierro
Z.A. Les Cousteliers
34160 Castries
France métropolitaine

Merci de nous envoyer un e-mail de confirmation d'envoi du colis à espace_mj@yahoo.fr.

Délai de retour : Les retours doivent être effectués dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.

Conditions : Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour faciliter vos achats :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express.
• Paiement en ligne sécurisé : Via notre plateforme de paiement SSL.
• PayPal : Utilisez votre compte PayPal pour un règlement rapide.
• Virement bancaire : Les informations vous seront fournies lors du choix de ce mode de paiement.
• Chèque : Vous pouvez payer votre commande par chèque. L'envoi du colis se fera à réception du chèque.

Pour vous aider à choisir la taille adaptée :

• Guide des tailles : Disponible sur chaque fiche produit, avec les correspondances en centimètres.
• Conseils de prise de mesures : Suivez nos instructions pour mesurer votre tour de poitrine, taille, hanches, etc.
• Ajustements spécifiques : Pour certains vêtements professionnels, des ajustements peuvent être nécessaires. N'hésitez pas à nous consulter.

Si vous hésitez entre deux tailles, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller.

Notre équipe est là pour vous accompagner :

• Par téléphone : Appelez-nous au 01 23 45 67 89 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Par e-mail : Envoyez-nous un message à espace_mj@yahoo.fr.
• Via le formulaire en ligne : Rendez-vous sur la page Contact pour nous écrire.
• Chat en direct : Disponible sur notre site pendant les heures d'ouverture.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.